Projektujemy i wdrażamy programy lojalnościowe dla e-commerce i retailu

Lojalność, która rośnie od podstaw.
Napędzana danymi.
Kierowana strategią.

Lojalność, która sięga głęboko.
Napędzana danymi.
Ukierunkowana na strategię.

Cele strategiczne, które wspieramy

Retencja klientów i CLV

poprzez zwiększenie liczby ponownych zakupów, częstotliwości transakcji

Zadowolenie klientów

dzięki nagrodom wykraczającym poza transakcje, opartym na zachowaniach i zaangażowaniu

Pozyskiwanie klientów

poprzez programy poleceń, aktywację ambasadorów marki i rekomendacje od zadowolonych klientów

Zbieranie danych

w oparciu o dane zero- i first-party, wspierające segmentację, personalizację i trafność działań

Reaktywacja klienta

z pomocą ścieżek powrotu i spersonalizowanych zachęt dla nieaktywnych klientów

Rozwój kanałów

poprzez promowanie aplikacji oraz zwiększanie udziału kanałów D2C (Direct-to-consumer)

Aktywacja społeczności

przez grywalizację, aktywności społeczne i dostęp do ekskluzywnych benefitów

Wyróżnienie marki

poprzez program lojalnościowy odzwierciedlający tożsamość i przewagi konkurencyjne brandu

Cele strategiczne, które wspieramy

Nasze usługi

Kompleksowe wsparcie dla programów lojalnościowych

Analityka i rozwój

Zamieniamy dane w decyzje. Projektujemy dashboardy, monitorujemy KPI, prowadzimy testy A/B i stale optymalizujemy program.

Strategia

Definiujemy koncepcję programu lojalnościowego, mechanizmy, segmentację oraz doświadczenia klienta — z jasnym planem osiągnięcia mierzalnych rezultatów.

Wdrożenie

Konfigurujemy platformy lojalnościowe i narzędzia MarTech w zgodzie z przyjętą strategią — korzystając z no-code/low-code, dla szybkiej i efektywnej realizacji.

Wsparcie prawne

Dbamy o bezpieczeństwo i zgodność programu — od regulaminów, przez zgodność z RODO, po polityki promocji, loterie i konkursy.

Audyt

Analizujemy obecne rozwiązania, ścieżki klienta, dane i efektywność. Prowadzimy też badania CX/UX, by wskazać luki i nowe możliwości.

Nasz proces

Jak pracujemy

Strukturyzujemy program lojalnościowy jak drzewo — zakorzeniony w insightach, precyzyjnie zaprojektowany, by rosnąć razem z Twoim biznesem.

1

Analiza potrzeb

Każda historia wzrostu zaczyna się od odpowiednich nasion.

Rozpoczynamy od zrozumienia celów biznesowych i motywacji, aby Twój program był oparty na rzeczywistych potrzebach.

1

Analiza potrzeb

Każda historia wzrostu zaczyna się od odpowiednich nasion.

Rozpoczynamy od zrozumienia celów biznesowych i motywacji, aby Twój program był oparty na rzeczywistych potrzebach.

1

Analiza potrzeb

Każda historia wzrostu zaczyna się od odpowiednich nasion.

Rozpoczynamy od zrozumienia celów biznesowych i motywacji, aby Twój program był oparty na rzeczywistych potrzebach.

2

Strategia i badania

Analizujemy twoje obecne ustawienia lojalności, dane i wyniki. Na tej podstawie oraz dzięki badaniom CX i UX identyfikujemy realne potrzeby klientów i luki w doświadczeniu, tworząc solidne korzenie dla rozwoju programu.

2

Strategia i badania

Analizujemy twoje obecne ustawienia lojalności, dane i wyniki. Na tej podstawie oraz dzięki badaniom CX i UX identyfikujemy realne potrzeby klientów i luki w doświadczeniu, tworząc solidne korzenie dla rozwoju programu.

2

Strategia i badania

Analizujemy twoje obecne ustawienia lojalności, dane i wyniki. Na tej podstawie oraz dzięki badaniom CX i UX identyfikujemy realne potrzeby klientów i luki w doświadczeniu, tworząc solidne korzenie dla rozwoju programu.

3

Planowanie

Wspólnie definiujemy KPI, segmentację, scenariusze użycia oraz kluczowe ścieżki klientów — tworząc pień, który spaja i podtrzymuje cały ekosystem lojalnościowy.

3

Planowanie

Wspólnie definiujemy KPI, segmentację, scenariusze użycia oraz kluczowe ścieżki klientów — tworząc pień, który spaja i podtrzymuje cały ekosystem lojalnościowy.

3

Planowanie

Wspólnie definiujemy KPI, segmentację, scenariusze użycia oraz kluczowe ścieżki klientów — tworząc pień, który spaja i podtrzymuje cały ekosystem lojalnościowy.

4

Warstwy technologii i doświadczeń

Na tym etapie wyrastają gałęzie — wdrażamy i konfigurujemy platformy lojalnościowe, CDP oraz narzędzia MarTech, by ożywić strategię na każdym punkcie styku z klientem.

4

Warstwy technologii i doświadczeń

Na tym etapie wyrastają gałęzie — wdrażamy i konfigurujemy platformy lojalnościowe, CDP oraz narzędzia MarTech, by ożywić strategię na każdym punkcie styku z klientem.

4

Warstwy technologii i doświadczeń

Na tym etapie wyrastają gałęzie — wdrażamy i konfigurujemy platformy lojalnościowe, CDP oraz narzędzia MarTech, by ożywić strategię na każdym punkcie styku z klientem.

5

Wyniki i optymalizacja

Wreszcie nadchodzi czas na owocetworzymy dashboardy, testujemy i prowadzimy cykliczne analizy, by stale rozwijać lojalność i osiągać konkretne cele biznesowe.

5

Wyniki i optymalizacja

Wreszcie nadchodzi czas na owocetworzymy dashboardy, testujemy i prowadzimy cykliczne analizy, by stale rozwijać lojalność i osiągać konkretne cele biznesowe.

5

Wyniki i optymalizacja

Wreszcie nadchodzi czas na owocetworzymy dashboardy, testujemy i prowadzimy cykliczne analizy, by stale rozwijać lojalność i osiągać konkretne cele biznesowe.

Modele współpracy

Elastyczny model współpracy

Dostosowujemy się do poziomu dojrzałości zespołu, harmonogramu oraz środowiska technologicznego. Wybierz model współpracy, który najlepiej odpowiada celom Twojej organizacji.

Konsultacje lojalnościowe

Sesje, które pomagają uporządkować pomysły, zweryfikować kierunek i podejmować trafne decyzje.

Szybkie efekty z MVP

Podstawowa wersja programu, pozwalająca szybko przetestować mechanizmy i osiągnąć pierwsze wyniki.

Programy end-to-end

Kompleksowe wdrożenia lojalnościowe — od strategii po optymalizację.

Wsparcie modułowe

Elastyczne zaangażowanie w wybranych obszarach — strategii, audytach lub rozwoju.

Dobieramy technologie do potrzeb biznesu

Mamy praktyczne doświadczenie z wieloma platformami lojalnościowymi, marketing automation i CDP.

Rekomendujemy i wdrażamy rozwiązania najlepiej dopasowane do struktury technologicznej i celów organizacji - chętnie pracujemy z różnymi narzędziami, które najlepiej odpowiedzą na potrzeby firmy.

Porozmawiajmy

Anastasia Chaykina

Head of Delivery,
Loyalty Expert

Chcesz stworzyć lub rozwinąć program lojalnościowy?

Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin w sprawie dalszych kroków.

Porozmawiajmy

Anastasia Chaykina

Head of Delivery,
Loyalty Expert

Chcesz stworzyć lub rozwinąć program lojalnościowy?

Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin w sprawie dalszych kroków.

Porozmawiajmy

Anastasia Chaykina

Head of Delivery,
Loyalty Expert

Chcesz stworzyć lub rozwinąć program lojalnościowy?

Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą w ciągu 48 godzin w sprawie dalszych kroków.

Szukasz sposobów na budowanie lub rozwijanie lojalności?

© 2025 Loyalty Roots. All Rights Reserved.

Szukasz sposobów na budowanie lub rozwijanie lojalności?

© 2025 Loyalty Roots. All Rights Reserved.

Szukasz sposobów na budowanie lub rozwijanie lojalności?

© 2025 Loyalty Roots. All Rights Reserved.